目标不仅可以带来相关性，还可以带

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来差异化，”珀杜说。“对于 Chipotle 来说，这是为了让人们知道我们关心食品的未来，并真正为对环境的影响承担责任。我们知道我们的客户正是因为这个原因选择我们。” “如果你试图为每个人创建一个品牌，那么你实际上就没有为任何人创建一个品牌。” ——Alex Jarrell，Nom Nom 联合创始人 由于农民的平均年 危地马拉电话号码表 龄为 59 岁，Chipotle 致力于支持该行业的下一代，让农场在未来几年蓬勃发展。这家休闲快餐连锁店的种子补助计划为年轻农民提供 5,000 美元的起步资金，帮助他们拥有自己的农场，其中 80% 的奖励授予少数族裔。Chipotle 还帮助其农民获得长期合同。 “营销传播是我们作为一个品牌所采取的行动的表达，”珀杜说。“这不仅是说说而已，更要做到。” 特鲁利 百威啤酒： 2020 年 3 月发布的“One Team”广告向一线工人致敬。

但百威啤酒所做的不仅仅是口头上的承诺：它向红十字会捐赠了 500 万美元，并宣布旗下两家啤酒厂将为献血中心和其他关键设施生产洗手液。 虽然使营销与组织价值观保持一致的努力可能需要领导层付出额外的时间、资源和努力，但回报是非常值得的：强烈的使命感不仅可以提高员工满意度和品牌宣传，还可以提高客户忠诚度。 “我们试图找出为我们的客户提供最好的体验，” Nom Nom联合创始人Alex Jarrell说道。“什么将推动我们实现我们的使命？当然，怎样才能取得最好的业务成果呢？当我们考虑新产品或新体验时，我们会评估所有这些因素。” 即使有最好的意图，品牌在以目的为导向的营销中也面临着无法击中靶心的可能性。



Gartner 报告称：“在日益两极分化的社会中，采取任何行动都会带来风险。” 面对失误的恐惧 品牌可能有最好的意图，但他们的努力可能会达不到目的。如前所述，多芬一直致力于改变美容产品向女性营销的方式。但在 2017 年，该品牌投放了Facebook 广告，旨在庆祝多样性并传达多芬沐浴露适合所有人的信息。广告中，穿着肤色T恤的不同种族的女性互相变身。其中一个片段显示一名黑人女性变成了一名白人女性，许多人认为这是种族不敏感的。消费者的强烈反对随之而来。 多芬撤下了这则广告，并发表了一份道歉声明，称该广告“在代表有色人种女性方面没有切中要害”。通过关注未来广告的真实性，该品牌能够重建消费者的信任。