微软必须因不当阻止用户电子邮件而赔偿 雷亚尔
构成一个人的职业和个人生活年表的文件丢失会造成精神损害，不能被视为单纯的烦恼。由于封锁，用户丢失了 所有存储的电子邮件 这是圣保罗法院第 私法分庭的理解，谴责 不当阻止用户的帐户，最终导致用户丢失所有存储的电子邮件。精神损害赔偿定为 雷亚尔。 报告员路易斯·费尔南多·卡马戈·德巴罗斯·维达尔法官表示，由于消费者的技术脆弱性和服务提供商的客观责任第 条以及第条、第 条和第条承认），由服务提供商证明消费者因不遵守访问和维护电子邮件的技术要求而造成的唯一过错。 “数据丢失本身就构成了服务提供的失败，因为事实并非预期的那样。因此，考虑到为该活动提供的服务的重要性，精神损害是显而易见的事实所固有的。”消费者的个人和职业利益的活动”，法官表示。 认为雷亚尔的价值是足够的，因为对他来说，这不会给提交人带来不当得利，也符合合理性和相称性原则，“考虑到案件的情况、当事人的 电话号码清单 经济能力”当事人以及该定罪的赔偿和教学目的”。这个决定是一致的。产品和服务不会对消费者的健康或安全带来风险，但由于其性质和享受而被认为正常和可预测的产品和服务除外”，因此考虑将民事责任作为补偿对消费者造成的损害的一种方式。 作为解决问题的一种方法，还有一种替代方法：使用惩罚性赔偿，根据卡罗琳·瓦兹的说法。
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惩罚性赔偿在普通法中长期以来一直有用。该机构的目的是惩罚造成损害的行为人，并不仅劝阻实施不法行为的人，而且劝阻整个社会。通常，这些都是非常重要的价值观，因为其目的是表明在严重过失的情况下，某些行为在北美国家是不能容忍的。因此，目的是防止此类行为再次发生以及此类非法行为的其他受害者。 仍然根据使他相信情况是在原赞助人不知情和不知情的情况下发生的，因此，对恶意诉讼的处罚他们两人都落了下风。他们再次对判决提出上诉，但索赔再次被驳回”，他说。鉴于圣保罗州和之间建立的纯粹民事行政关系，该公司证明《消费者保护法》完全不适用于购买提交人因担任宪兵而使用的军事装备据。
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